Aksi tersebut merupakan bagian dari komitmen Polres Empat Lawang dalam memberikan pelayanan prima melalui layanan Call Center 110.
Peristiwa itu terjadi pada Kamis (2/7/2026) sekitar pukul 19.15 WIB. Call Center 110 Polres Empat Lawang menerima laporan dari seorang warga bernama Wahyu, warga Kecamatan Pendopo Barat, yang menginformasikan bahwa mobil yang dikendarainya mengalami mogok di depan Puskesmas Pendopo Barat dan membutuhkan bantuan kepolisian.
Usai menerima laporan, personel Polsek Pendopo langsung bergerak menuju lokasi untuk memberikan pertolongan kepada pengendara.
Selain membantu penanganan kendaraan, petugas juga mengatur arus lalu lintas di sekitar lokasi agar tetap aman, tertib, dan tidak mengganggu pengguna jalan lainnya.
Kapolsek Pendopo AKP Harahap, S.H. menegaskan bahwa pihaknya selalu siap memberikan pelayanan kepada masyarakat, terutama terhadap setiap laporan yang masuk melalui layanan Call Center 110.
Menurutnya, respons cepat tersebut merupakan bentuk nyata pelayanan Polri yang mengedepankan profesionalisme, kepedulian, dan pendekatan humanis kepada masyarakat.
Sementara itu, Kapolres Empat Lawang AKBP Abd Aziz Septiadi, S.H., S.I.K., M.H. mengatakan bahwa layanan Call Center 110 menjadi sarana bagi masyarakat untuk memperoleh bantuan kepolisian secara cepat, mudah, dan tanpa hambatan.
Ia juga mengajak masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan layanan tersebut apabila menghadapi situasi darurat, membutuhkan bantuan, maupun ingin menyampaikan pengaduan kepada kepolisian.
"Polres Empat Lawang akan terus berupaya memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan terbaik kepada masyarakat demi terciptanya situasi keamanan dan ketertiban masyarakat yang aman serta kondusif," tegas Kapolres.
Respons cepat yang ditunjukkan personel Polsek Pendopo menjadi bukti nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat. Melalui pelayanan yang sigap dan humanis, warga yang mengalami kesulitan di perjalanan dapat segera memperoleh bantuan sehingga aktivitas masyarakat tetap berjalan dengan aman, lancar, dan kondusif.